پلن پایه
۲۰ میلیون تومانماهانه + ۱۵٪ رشد فروش
برای کافه و رستوران محلی و تکشعبه. کانالهای الزامی و چند کانال کمهزینهی توصیهشده، اجرای کاملاً ایجنتمحور.
- راهاندازی کانالها
- تقویم محتوای پایه
- داشبورد ردیابی
- گزارش ماهانه
بازاریابی کافه و رستوران
بیش از ۶۰ کانال بازاریابی روی یک سیستم، با اجرای هوش مصنوعی. برای هر مجموعه فقط کانالهایی فعال میشود که برای آن معنا دارند و فروشی که از هر کانال میآید قابلردیابی است.
مسئله
چون معلوم نیست مشتری از کدام کانال آمد. بودجهی ماه بعد هم بر اساس همان حدس تعیین میشود.
بقیهی کانالها یا فعال نشدهاند یا رها ماندهاند. مجموعهای که در پاسخهای ابزارهای هوش مصنوعی نیست یا در نقشه پیدا نمیشود، هر روز مشتری از دست میدهد بدون این که بداند.
و تیم داخلی وقت و تخصصش را ندارد. نتیجه این میشود که بازاریابی کار کسی است که وقت اضافه داشته باشد، یعنی معمولاً هیچکس.
راهحل
بخشی از کار یک تیم بازاریابی، با هزینهای سبکتر و قابلردیابیتر انجام میشود.
اجرای روزمره را عاملهای هوش مصنوعی پیش میبرند: تولید محتوا، زمانبندی انتشار، پاسخ به کامنت و دایرکت، پیامک هدفمند و گزارشدهی. یک ناظر انسانی کیفیت را تضمین میکند.
زمانبندی
برای هر مجموعه فقط زیرمجموعهی درست فعال میشود. کانالهای الزامی از ابتدا، توصیهشدهها با رشد اثباتشده و آزمایشیها با بودجهی کنترلشده اجرا میشوند. هر کانال در سیستم فرمول هزینه، پیشبینی بازدهی و روش ردیابی مشخصی دارد و انتخاب بر اساس داده انجام میشود، نه سلیقه.
نتیجهی واقعی
تفاوت اصلی این نیست که تبلیغ بیشتری میشود. این است که معلوم است کدام تبلیغ جواب داد.
انتساب
برخلاف تبلیغاتی که فقط اجرا میشود و امید میرود جواب بدهد، ما رشد فروش را نسبت به فروش پایه نشان میدهیم. همین عدد مبنای تصمیم بودجه است و مبنای دستمزد ما.
هر کانال قابلردیابی کد اختصاصی، لینک یا کیوآر خودش را میگیرد و فروشی که از آن میآید در سیستم به همان کانال وصل میشود. کانالهای برندینگ که ذاتاً قابل ردیابی مستقیم نیستند، با شاخصهای جایگزین سنجیده میشوند: مراجعهی مستقیم، جستجوی نام برند و رضایت مشتری.
فرض این نمونه رستورانی با فروش پایهی ماهانه حدود ۳ میلیارد تومان است. اعداد ساختگیاند و فقط ساختار گزارش را نشان میدهند.
تصمیم بودجهی ماه بعد از روی همین جدول گرفته میشود، نه از روی حدس. کانالی که بازده ضعیفتری دارد یا متوقف میشود یا با رویکرد تازه ادامه پیدا میکند. بازده سرمایهگذاری بازاریابی در این نمونه ۶۳٪ است.
پلن و قیمت
مدل ما ترکیبی است: یک پایهی ماهانه، بهعلاوهی سهمی از رشد فروش قابلردیابی. یعنی بخشی از ریسک با ماست.
۲۰ میلیون تومانماهانه + ۱۵٪ رشد فروش
برای کافه و رستوران محلی و تکشعبه. کانالهای الزامی و چند کانال کمهزینهی توصیهشده، اجرای کاملاً ایجنتمحور.
۶۰ میلیون تومانماهانه + ۱۰٪ رشد فروش
برای مجموعههای بزرگتر و چندشعبهای. پوشش کامل کانالهای توصیهشده بهعلاوهی آزمایشی، کمپینهای مناسبتی، فروش شرکتی و کترینگ، ناظر اختصاصی.
از ۱۰۰ میلیون تومانماهانه · پس از بررسی
برای مجموعههای بزرگ با نیاز خاص. توسعهی زیرساخت و عاملهای اختصاصی.
قدم بعد
فروش بیشتر یعنی سفارش بیشتر، مصرف مواد بیشتر و فشار بیشتر روی انبار و آشپزخانه. اگر عملیات همانطور دستی بماند، بخشی از رشد فروش در هدررفت و بینظمی گم میشود. بازاریابی لید روی بستر بیزینسهاب اجرا میشود، یعنی هر وقت آماده بودید همان دادهها پایهی سیستم مدیریت کامل مجموعه میشود.
بیزینسهاب را ببینیدپرسشهای پرتکرار
اگر سؤال دیگری دارید، لازم نیست وارد فرایند فروش شوید. در واتساپ بپرسید، جواب میگیرید.
نه. با پلن پایه و کانالهای کمهزینهی الزامی شروع میکنیم. بودجهی تبلیغات جدا و اختیاری است و شما تعیین میکنید چقدر باشد.
نه. بازاریابی نقطهی شروع است و اتصال به بیزینسهاب تدریجی و اختیاری است.
کانالهای پایه از ماه اول فعال میشوند. رشد فروش قابلردیابی معمولاً در بازهی نود روز دیده میشود.
چون سنجش رشد به مبنای پایدار نیاز دارد و کمتر از این بازه، عدد بهدستآمده قابل اتکا نیست. ترجیح میدهیم همکاری را با انتظار درست شروع کنیم.
نه. اجرا ایجنتمحور است و با حداقل نیرو پیش میرود. از طرف شما معمولاً یک نفر برای هماهنگی کافی است.
عاملها تولید میکنند و ناظر انسانی پیش از انتشار بررسی میکند. عکس و ویدئوی اختصاصی از مجموعه، در صورت نیاز، جداگانه هماهنگ میشود.
بخشی از دستمزد ما به رشد قابلردیابی گره خورده است، یعنی اگر رشدی نباشد آن بخش هم پرداخت نمیشود. در گزارشهای منظم هم میبینید کدام کانال جواب داده و کدام نه.
در پروندههای واقعی زیاد دیدهایم که مجموعه بودجهی تبلیغ کنار میگذارد در حالی که مسئله جای دیگری است: کیفیت غذا افت کرده، سرویس کند شده، یا نظرات منفی پاسخ داده نشدهاند. در چنین وضعیتی تبلیغِ بیشتر فقط سرعت رسیدن خبر بد را زیاد میکند.
در بررسی کانالهای فروش، اگر ببینیم مسئلهی شما بازاریابی نیست، همان را میگوییم و میگوییم بهنظرمان اول کجا باید درست شود.
گفتوگوی اولیه
در یک جلسهی حدوداً سی دقیقهای دربارهی وضعیت فروش خودتان صحبت میکنیم، نه دربارهی خدمت ما. تا پایان جلسه سه چیز روشن میشود:
این سه پاسخ مال شماست، چه با ما کار کنید و چه نکنید.
گفتوگوی اولیههنوز آمادهی گفتوگو نیستید؟ چکآپ رایگان کافه و رستوران